保険勧誘方針

株式会社インフォランス（以後「当社」と表記）は、保険代理店事業を中心として、関わらせていただく企業の発展のご支援を通して、社会に貢献しつづけることを社会的使命としています。当社は、以下の保険会社から委託を受けて保険募集を行う生命保険募集人、損害保険代理店です。

【生命保険取扱会社】１４社
アクサ生命保険株式会社　朝日生命保険相互会社　オリックス生命保険株式会社　ジブラルタ生命保険株式会社　
ソニー生命保険株式会社　ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社　大同生命保険株式会社　
東京海上日動あんしん生命保険株式会社　ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社　マニュライフ生命保険株式会社　
日本生命保険相互会社　メットライフ生命保険株式会社　ＦＷＤ生命保険株式会社　
【損害保険取扱会社】２社
東京海上日動火災保険株式会社　ＡＩＧ損害保険株式会社　

＜当社の権限について＞

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
当社の生命保険募集人は、お客様と生命保険会社の保険契約の締結の媒介を行うものであり、保険契約締結の代理権はありません。したがって、保険契約はお客様からのお申し込みに対して保険会社が承諾した時有効に成立いたします。
当社の損害保険募集人は、損害保険会社との委託契約に基づき、保険契約の締結・契約管理業務等の代理業務を行っております。従って、当社との間で有効に成立したご契約につきましては、損害保険会社と直接締結されたものとなります。

＜勧誘方針＞　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
当社は、金融商品の勧誘において、下記にしたがって活動してまいります。
■基本方針
お客様の意思や経営上のご要望等を尊重し、お客様本位の適切かつ適正な勧誘を行います。
法令・ルールを遵守し、社会良識に従った公正・公平な勧誘を行います。よりきめ細かく質の高いサービスを提供してお客様から信頼されるよう、生命保険に関する法務・税務等の専門知識の拡充に努めます。
■適切な勧誘
お客様のご了解のない限り、深夜・早朝の勧誘は行わない等、具体的な勧誘活動の方法・場所・時間帯等については、お客様の立場に立ち、ご迷惑をおかけしないとともに不安感や不快感を与えるような勧誘はいたしません。生命保険の加入に際しては、お客様に告知義務があること、そしてこの義務に違反したときには生命保険契約が解除されることを説明し、漏れなく正しい告知が得られるように努めます。
■最適な商品のご提供
お客様の生命保険に関する知識、生命保険ご加入の経験、財産の状況、収入・収益状況等にも十分配慮し、お客様のご意向に沿った商品の勧誘を行います。外貨建ての保険、変額保険、投資信託等のように、市場リスクを伴う商品をお勧めする場合には、お客様の投資経験等にも配慮するとともに、商品の特性・リスク内容等についてご理解していただけるよう、十分な説明を行います。
■募集資料の取り扱い
募集資料の取扱いについては、法令および会社の規定に従った適正なものを使用します。
■誤解の防止
お客様に誤解を与えないよう、生命保険とその他の商品を明確に区別して取扱います。
■重要事項についての説明
商品の仕組みや特長等、お客様の判断に影響を与えるような重要事項の説明については、説明内容や説明方法等に創意工夫を凝らし、正しくご理解いただけるよう努めます。
■お客様に関する情報の保護
業務上知り得たお客様に関する情報については、厳重な管理を行い、プライバシー保護および公正な取引の確保に細心の注意を払います。
■コンプライアンスの重視
お客様に対して適切な勧誘・販売活動等をしていくため、会社全体でコンプライアンス（法令等の遵守）に取り組みます。
■相談窓口
保険の諸手続きは勿論のこと、ご意見・ご質問等ありましたら、下記までご連絡ください。
相談窓口：0120-800-426　受付時間: 10:00 ～ 19:00 土曜日・日曜日・祝日は休み

保険商品のご提案にあたって

株式会社インフォランス（以後「当社」と表記）は、お客さまの幅広いニーズにお応えしていくために、複数の生命保険会社・損害保険会社の商品の取扱いを行っております。また、ご加入後もお客さまにご満足・ご安心いただき保険契約をご継続いただくため、以下の方針を定め保険募集を行っています。

当社における推奨保険会社・推奨商品および取扱保険会社・商品について

(1)当社では、お客様のご意向に沿った最適な提案を行うため、当社の考えによる推奨保険会社および推奨商品の絞り込みは行わず、比較可能な保険商品の比較すべき事項を保険会社が作成する設計書（商品パンフレット・ご提案書）等を基に偏りなくご説明いたします。また、当初把握させていただいたお客様の意向に基づき商品の絞り込みを行った場合には、その理由と、当該絞り込み後の商品の概要を明示いたします。
(2)当社は生命保険１４社、損害保険２社の商品を取扱う乗合代理店であり、別紙「ご挨拶カード」記載の保険会社の商品の取扱いが可能です。各保険会社の取扱商品は各社のホームページでご確認ください。
(3)上記の取扱によらず、医療保険（特定感染症一時給付金付）においては比較可能な保険商品の提示は行わず、FWD生命を推奨いたします。推奨理由は下記の通りです。（1.オンライン契約が可能である /2.契約手続きが簡素化されている /3.特定疾病給付金特約が充実している）

保険商品のご提案について

(1)当社では、比較可能な保険商品のなかから、お客さまのご意向に合致する商品をご提案させていただきます。なお、ご要望に応じお客様がご指定する保険会社の商品のご説明も可能ですので、お気軽にご相談ください。
(2)保険のご相談は無料です。現在加入中の保険の見直しの相談も可能です。
(3)ご納得いただき、保険商品のお申込みをいただく場合、ご相談開始当初の意向とお申込み時の意向について再度ご確認させていただきます。

ご契約後について

(1)ご加入いただいた保険契約について、ご契約後も適切に対応いたします。なお、ご契約後に当社が行う主な業務は以下のとおりです。
①保険契約の内容に関するご照会への対応
②保険金のお支払等を含む各種お手続き方法に関するご案内
③保険契約に関するお客さまからの苦情・ご相談の対応
(2)ご加入いただいた保険契約に関する苦情・ご相談につきましては、サポートセンターにて承ります。内容により、取扱保険会社と連絡・連携のうえ対応させていただきます。
(3)当社では、保険募集時のご意向について、ご契約後保険期間が終了するまで保管させていただきます。

ご契約に際しご留意いただきたい事項

商品によっては、主に①保険関係費用（保険契約の締結・維持に必要な費用および死亡保障などに必要な費用）、②運用関係費用（投資信託の信託報酬や信託事務の諸費用など、特別勘定の運用により発生する費用）、③解約控除（解約時や減額時などに、経過年月数に応じて積立金額などから控除する費用）をご負担いただきます。
上記に加え、外貨建保険については、通貨交換時に為替手数料をご負担いただきます。また、外貨によりお払込みまたはお受取りいただく際は、金融機関所定の手数料（リフティングチャージなど）をご負担いただく場合があります。ご負担いただく費用の合計額は、上記を足し合わせた金額となります。
また、商品によっては、価格変動リスクがあり、変額保険など、国内外の株式・債券などで運用を行い、その運用実績に応じて積立金額などが増減する商品では、株価や債券価格、為替の変動などにより、積立金額や将来の年金額、解約返戻金額などが既払込保険料を下回ることがあり、損失が生じるおそれがあります。
商品によっては、為替リスクがあり、外貨建の商品では、為替レートの変動により、受取時における保険金の円換算額が、契約時における保険金の円換算額や既払込保険料の円換算額を下回ることがあり、損失が生じるおそれがあります。商品によっては、金利変動リスクがあり、運用対象となっている資産（債券など）の市場金利に応じた価値を解約返戻金に反映させるしくみになっているため、解約時の市場金利の変動によっては、解約返戻金が減少し、既払込保険料を下回ることがあり、損失が生じるおそれがあります。

相談窓口：0120-800-426　受付時間10:00 ～ 19:00 土曜日・日曜日・祝日は休み

株式会社インフォランス　業務管理責任者・教育責任者　　小林　洋一