不満を抱えていても｢契約を続ける理由｣

社長と経営相談の中で、深い話にまでなってくると、顧問の税理士へのさまざまな不満を多く耳にします。しかし、税理士に不満を抱えていても、そのまま顧問契約を続けているケースがほとんどです。 その代表的な理由は何でしょうか？

多くの社長は、顧問税理士との関係に不満は言うものの、いざ税理士を替えるということは面倒でついそのまま顧問契約が続いている...というケースが多いように見受けられます。

社長が税理士にアドバイスを期待することが間違い

中小企業の社長は税理士からの経営アドバイスを頼りにするものです。ほとんどの社長は税務や財務を知らないので、お金まわりのことで頼れるのは顧問の税理士になるからです。

しかし現実は、社長の期待に応えることができる税理士は多くありません。そもそも、税理士に経営アドバイスを期待すること自体がズレているかも知れません。

なぜなら、多くの税理士事務所は個人事業主であり、会社経営ではないからです。会社経営をしていない人に中小企業の経営の相談をしても、同じような境遇を経験していないので、社長の気持ちを深く理解することは難しい立場なのです。

例外はあるでしょうが、中小企業の社長のように、銀行からお金を借りて事業に挑戦することはしていないし、人事評価制度を作って社員の管理をしていません。業界特有の問題も体感していないし、多面的な職種の社員採用についての経験していません。

切った張ったの世界であらゆることを同時に進める中小企業の経営について、税理士に社長の気持ちを深く理解すべきという要求が土台から無理なことなのです。

社長が税理士に期待する間違い

会社の経営にとって、税理士と「毎月会うこと」も、「税理士事務所が会社の近くにある」ことも、大切なことではありません。

社長がよく不満を口にすることですが、「税理士が何も新しいアドバイスをしてくれないんだよ」とか、「顧問税理士が会社に顔も出さないんだよ」とか耳にします。しかしそもそも、その期待が違っています。

「顧問税理士と毎月会って話をして、毎回新しい提案を受ける」なんてことは、高すぎる理想像です。もともとこのような関係は企業と税理士の間にどこにも存在していません。

会社の経営にとって、税理士と「毎月会うこと」は大切なことではありません。税理士が「自社に毎月来てくれる」ことも、「税理士事務所が会社の近くにある」ことも、社長にとって、さほど重要なことではないのです。期待している観点がズレています。

税務の｢オンライン相談が常識｣となった現在

今までは、顧問税理士に問題を感じていても、切り替えることができる税理士がその地域にいませんでした。
しかし、税務のオンライン相談が常識となった現在は、その問題はクリアされて、
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「社長を守る税理士」チームは
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税理士提供サービスの定期的チェック

「社長を守る税理士」に顧問を依頼する場合には、
両者間の良好な関係が長く維持できるようにするために、
定期的に半年に一度（決算月３ヵ月前と決算３ヵ月後）、
第三者の立場の私たちから、社長に関係状況のヒアリング調査をさせていただきます。

ご関係状況ヒアリングの内容を見て、良好な顧問関係が継続できるために、
課題があった場合には税理士にそのことをフィードバックして、
小さな問題が大きくなる前に問題解決を行っていただく機会を作るようにします。

企業と税理士のお互いが改善を重ね、良好な関係を長く維持するために、
そして、「社長を守る税理士」が高い価値を持ち続けるために、
私たちは両者の関係をウォッチし続けていきます。

　　

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