お役立ち書式ダウンロード - 【ソニー生命】ご契約後の各種手続のペーパーレス化を実現

【ソニー生命】ご契約後の各種手続のペーパーレス化を実現

ソニー生命保険株式会社(社長 萩本 友男)は、平成 28 年 10 月 3 日より、ペーパーレスでご契約後の各種手続が可能となるシステムを導入しました。


【概要】

当社では、平成 24 年度にリリースした「共創プロジェクト」において、営業支援システムの刷新や、タブレット端末を利用した保険申込手続のペーパーレス化を実現し、お客さまに一層のわかりやすさと利便性の向上を図ってまいりました。また、平成 28 年 3 月からは、「即時承諾システム」を導入し、ペーパーレスでの新契約お申し込みの際、業界初の新契約の即時承諾(お引き受け)を開始しました。

このたび、払込方法や契約内容の変更など、ご契約後の各種手続(保全)についても、従来のインターネットでのお客さまご自身でのダイレクト手続に加え、ライフプランナーが手続を実施する際にも、ペーパーレスでの手続が可能となりました。これにより、保全請求手続にかかるプロセスが大幅に簡略化され、手続完了までの時間が短縮されます。特に、お客さまの面前で手続をする場合は、業界最高水準となるほぼすべての保全請求がペーパーレスとなりました。ライフプランナーと面談中に保全請求の要望が発生した場合でも、お客さまはライフプランナーと保全請求の手続のために再び面談の調整をしたり、後日送付される請求書類を待ったりすることなく、その場ですぐに手続をすることが可能となります。

当社は、「日本中のお客さまを一生涯お守りする」という思いのもと、これからもお客さまの期待を超えるサービスの提供に努めていきます。
※当社のコーポーレートスローガン「ライフプランナーバリュー」を実現するための施策のひとつで、ライフプランニングとコンサルティングフォローを起点とした顧客サービスの飛躍的向上と、営業活動・営業事務の抜本的効率化を目的としています。


【特長】

1.遠隔でも手続が可能となる「ペーパーレス WEB」(図 1)

お客さまが遠隔地にお住まいの場合でも、当社のインターネットサービスである「お客さま WEB サービス」に登 録していれば、ライフプランナーから即時に請求データを受け取ることが可能となり、最短で当日中に保全請求の 手続が可能となります。これにより、払済保険や延長保険への変更などを含む契約内容変更など、各種手続が WEB 上で完了します。


2.面前での電子署名を使った「ペーパーレス自署」(図 2)

お客さまの面前で手続する場合は、業界最高水準となるほぼすべての保全請求がペーパーレスとなりました。ラ イフプランナーと面談中に保全請求の要望が発生した場合でも、お客さまはライフプランナーと保全請求の手続の ために再び面談の日程調整をしたり、後日送付される請求書類を待ったりすることなく、その場でお客さまが画面 上で内容を確認し、電子ペンで自署をすることで、手続が可能となります。 また、公的書類の提出が必要となる手続も、スマートフォンでの撮影により簡単に対応することができます。

ソニー生命保険株式会社

元記事URL:http://www.sonylife.co.jp/company/news/28/files/161004_kyoso.pdf

お問い合わせ
法人保険のお問合わせランキング

― 特集ページ ―

全額損金の医療保険

経営者におすすめの全額損金の医療保険とは?法人保険のプロが無料でご提案いたします

お役立ちツール・情報
お役立ちツール・情報
法人保険12の活用方 法人保険選びの基礎知識 法人保険の税務(経理処理) お役立ち書式無料ダウンロード 保険用語辞典 法人保険関連ニュース
外部サイトリンク
リンク
逓増定期保険.jp

保険提案のプロが最良の逓増定期保険の見積りをご案内いたします

がん保険一括見積り

経営に必要ながん保険の簡単一括見積りを、財務管理のプロが無料でご提案いたします

生命保険で相続税対策|相続保険ナビ

生命保険なら相続税税制改正後も安心。税理士による無料相談を承ります。

メディアに掲載されました
法人保険を活用した対策方法や法人保険での節税を提案するポータルサイト
法人保険ナビ
株式会社インフォランス運営会社:

Copyright © 2002-2016 Info Rance Japan corporation All Rights Reserved.

Copyright © 2002-2015 Info Rance Japan corporation All Rights Reserved.